Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, cambios y cómo elegir tu tocado de novia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta $ 16.000 COP a cualquier ciudad o municipio de Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar mi tocado?
Llega en 3 a 8 días hábiles después de confirmar el pago, según la ciudad de destino. Si tu boda está cerca, escríbenos antes de pagar y confirmamos que llegue a tiempo.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Despachamos desde Pereira a cualquier ciudad o municipio del país.
¿Cómo hago mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con el nombre de la pieza que te gustó. Te confirmamos disponibilidad y te enviamos los datos de pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o tarjeta, con un link de pago que te enviamos por WhatsApp.
¿Puedo cambiar o devolver mi tocado?
No hacemos cambios ni devoluciones por gusto o cambio de opinión. Si tu pieza llega con un defecto o dañada, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a recibirla, con fotos de la pieza y del empaque, y te proponemos una solución.
Ver la política completa¿Cómo sé qué tocado va con mi peinado?
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos cómo será tu peinado y tu vestido: te recomendamos la pieza ideal. Como guía, las peinetas lucen mejor en recogidos y moños bajos, las enredaderas se adaptan a casi cualquier peinado, y las diademas y tiaras van sobre la cabeza, con el cabello suelto o recogido.
Leer la guía completa¿Tienen tocados para madrinas o damas de honor?
Sí. Las piezas pequeñas, como las ramitas de perlas o las peinetas delicadas, son ideales para madrinas, damas de honor y ceremonias civiles.
Ver peinetas¿Necesito una peinadora para ponerme el tocado?
Las peinetas se colocan fácilmente con sus propios dientes. Las enredaderas se fijan con horquillas, así que es ideal que tu peinadora las acomode mientras hace el peinado.
¿Tienes otra duda?